孩子逆反爱顶嘴!你是不是掉进了“无效倾听”的坑?
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“你们到底有没有听到我说的话?”
“为什么你们从来不懂我在说什么?”
“你们根本就不想听我说话!你们从来没花时间好好听我说过一次话!”
“凭什么所有事都要听你们的?”
“可是,我们都在听啊!”
“你以为自己是谁?长大了就有资格对我们这么说话?”
“你别再说了,这就是结论!”
“事情就这么决定,没什么好说的!”
“凭我们是你的父母,我说了算!”
“我们忙成这样,哪有时间和心情听你说那些鸡毛蒜皮的小事!”
你是不是常犯“无效倾听”的错呢?
谨守支持性倾听的六原则
学会有效倾听的四步骤
孩子:“今天学校选校队,我没被选上,很多同学都打得比我好!”
父母:“你是说你没表现好,被淘汰了?”(重述语意)
父母:“没被选上,但是你听起来对这个结果很服气,是吗?”(澄清内容)
父母:“你现在还是有点失望或者会担心别人怎么看你被淘汰这事吗?”(澄清感受)
孩子:“同学和我约好到学校读书,可是他居然没来,整个教室就只有我一个人!”
父母:“你同学爽约了?”(重述语意)
父母:“同学不守约定,你觉得难过和不舒服吗?”(澄清内容)
父母:“这个同学不守信用,你觉得自己以后很难再相信他了,是吗?”(澄清感受)
“那你认为如何呢?你有什么感觉?”
“你自己的看法如何?我想知道你自己的想法。”
“嗯……我不是很清楚,你可以多说一点吗?我想多知道一点。”
“继续说!是这样吗?然后又发生了什么?”
“你现在决定怎么做?这样做,你觉得有什么问题?”
“我能为你做什么?你希望我做什么?”