『解析』

题型：人际沟通–基于关系

分析：本题属于人际沟通–基于关系类，首先点题，析题部分采用逻辑次序法和分类讨论法，针对题目出现的家长，学生进行沟通，最后总结升华。

『参考答案』

点题： 家校合作对于学生的成长是非常重要的，家校沟通也是班主任的一项重要的工作内容，如果小明妈妈找到我说小敏在家不听话，让我多管管，老师说一句话顶他说十句话，我会采取如下做法：

析题：首先，我会和学生进行沟通，在学生面前维护家长，树立家长的威信，希望学生理解自己父母，是为了让自己能够尽快改正缺点和不足，变得更加优秀，同时我也会向他了解不听话的原因，如果是自制力差，我也会在以后的工作中努力培养学生的自制力；如果是故意和自己的父母做对，我也会对他进行心理疏导，告知他这种做法是非常幼稚的，也得不到自己想要的效果，并说服他听从父母的话。

其次，我也会对学生进行家访，和他的家长进行沟通，感谢家长的信任，并保证我在以后的工作中会多关注小明，以及委婉的告知家长对于孩子的成长，老师和家长同样重要，并建议家长和孩子进行心平气和的沟通，注意自己的沟通方式，避免因为过去批评而引起学生的叛逆。让孩子感受到家长的爱，用爱去感化孩子，让孩子更听话。

再次，我也会进行自我反思，反思自己平时是否和学生家长沟通较少，出现这样的问题，并在以后多抽出时间进行家校联系，形成家校合力。

总结：总之，面对这样的问题，我会分别沟通家长和学生，做到家校合作，和家长一起，共同解决孩子成长过程中出现的问题，促进孩子的健康成长