今天第一次亲眼目睹情绪崩溃的孩子了，确实把周围的人都搞蒙了，人人都不知道怎么办。

我们正在饭店结帐，突然听到一男孩子大笑，嘴里还说着什么。

大家都以为也许就是一位玩高兴了不顾礼节的孩子在渣闹，门客们除了有点觉得讨厌以外也理解一些小孩不注意公共礼节。

但不一会儿，笑声开始变味，感觉又是笑又是哭，吼叫声音越来越大，措辞语气开始急促，情绪激动起来了…….

这下大家不知道发生了什么，很多人跑已往围观（大厅很大有隔断）.

营业员也放下手中的活赶已往，生怕要发生什么大事。

我往声音方一看，一大个子男孩（感觉初高中的样子）一个人在狂叫，只是叫嚷、怒吼，妈妈站在一边一言不发等他叫喊，男孩子并没任何伤害自己与他人的行为。

营业员一直站在不远处，做好筹备随时上前阻止各种意外。

好多小学生一蹦一跳跑上去看，还时不时回头给在座位上的妈妈们汇报自己看到的任何：“妈妈，他不是在笑，在哭。“＂妈妈，……＂

周围真是围了好多人，大家不知道怎么劝更不太认识打听发生了什么，更不知道怎么处理。

场面太尴尬了，有种莫名其妙又有些懂得，各种复杂心情。

我今天也是蒙的，第一次见情绪崩溃的娃儿在公共场所发泄，很吓人，确实不知所措。

我觉得营业员也需要学习心理学，遇到此类场景可以更好处理一下，不只于一堆人围观，特别是小孩兴奋快乐看热闹。

他们也准备一堆人冲上去的样子，让那心情激动的孩子与她妈妈更好渡过这个困难。

同时，我也想知道如果我是餐厅店长遇到此事，我应该怎么处理才得体？

看了小伙伴的分享，我也深感困惑，这怎么办呢？

part1.妈妈陪着孩子

part2.让孩子发泄情绪

part3. 营业员冷静对待，也请其他家长管好自己的孩子，不围观，不起哄。

part4.确保孩子安全，冷静陪伴，与孩子站在一条战线上。

part6.妈妈好好学习

伙伴们智慧的分享，我总结了四点：