开学一周了，我陆陆续续接到了孩子向我倾诉的各种小懊恼，其中很多都是涉及同学之间人际交往方面的事情——
某同学用水把我的头发给弄湿了；我的同桌和前排同学吵架了，我很烦恼，我把糖吃了，他们都说我小气；我的同桌老师进进出出，一天进出十几次；我的自动铅笔被某某同砚拿走了；在课间的时候，某同学总是翻我的笔盒；某同学总偷东西；某同学总是和别人玩，却不和我玩……
除了这些写出来的，还有在上课时两个孩子因为一点小分歧就在辩论中把书给扯坏，弄得女孩直接崩溃大哭不止……
上述的几件事情中，大哭不止的情况因为已经能够严重影响了孩子接下来的正常学习，所以我立刻进行了解。原因是男生在做课堂笔记的时候动作有点慢，跟不上老师的节奏，但心里又很想把这件事情做好，于是就去看女生的条记，可是女生认为自己的事情应该自己做，于是坚决不给男生抄，就把书翻过去，男生非常想抄好，就拼命用手按住书，就这样，在拉扯中，那页书被撕坏了，女生伤心地哭了……
从两个孩子各自的角度来说，彷佛都有自己的道理——男生想要好，看看女生的笔记，完全没有问题；两个人关系很一般，女生不愿意，也无可厚非。但貌似都有的理由的双方摆在一起，工作就起了冲突，结果是书撕坏了，女生心情很难受，男生被批评了，心情很不愉快，这是一个没有赢家的处理方式。
我们当然是先批评男生，但如果只是简单的惩罚批评斥责，能不能真的解决问题呢？这样简单处理之后会有什么结果呢？他可能会和女孩之间更加对立，没准还能在其他时候闹出更大的事情来。
所以我以为，在批评男生之前，首先要肯定他的要好之心，说明他是想认真记录课堂笔记，这是一个非常值得肯定的事情。但是抄课堂笔记确实是每个人自己的责任，你因为来不及想要看同桌的，尽管用心是好的，但是这毕竟是同学的笔记，你需要先征得别人的同意才可以使用，而不能是不管不顾别人的情绪，坚决按着别人的书，以至于最后还把书给撕坏了。
对于女生来说，在这件事情上确实没有任何过错，但我还是搂着孩子跟她聊了一会，我问，你为什么这么坚决地不给他看呢？如果换个成绩好点的同桌会不会这样呢？颠末一番沟通，这个成绩不错的女孩承认，她确实觉得和比她成绩差的孩子坐同桌的时候，心里是有些嫌弃的，正因为有这样的心理，所以心里就特别不愿意，最终发生了这样的事情。
问清孩子的真实想法后，我首先告诉她今天并没有任何过错。但是自己的书被撕了，自己心里很难过，那末有没有可能在自己不错的情况下让自己的书完好无损，自己的心情也不那么难受呢？孩子看着我不说话。
我接着分析，其实每个人都是有自己的长处的，班级有很多同学可能学习成绩确实不如你，但是并不表示他们就一无是处，也不表示他们永远都不如你，我列举了成绩不如她，但在其他方面有超过她的孩子的例子，然后告诉她，每个人都是有天赋的，都是值得尊重和需要平等对待的，用成绩来衡量并看不起别人的想法不太可取。
还有就是，你心里不喜欢同学，他一定也能感受得到的，那么他又怎么可能对一个看不起自己的人友好呢？那你们两个坐同桌岂不是一件很好受的事情？你难受他也难受，再换一个同桌如果成绩还是不如你，怎么办呢？
最后，我给女孩讲了一个原先班级发生的类似的故事，教了她一些改善瓜葛的办法，还没有讲完，上课铃声早已经响过，她要去上课了……
下午，我看见两个孩子非常亲密地坐在一起，共同看着同一本书，这景象，让我感觉非常美好，觉得自己上午的话没有白谈。
你看，简简单单一件事情，你需要经过了解事情真相、弄清孩子的心理，准确有效引导这几个环节，而每一个环节可能都是需要花费大量时间和精力的，能否一次处理就能彻底解决问题，绝对也是个未知数，有些时候，家长听信了自家孩子的一面之词，那就很有可能你所有努力前功尽弃。
在弄湿头发的那个案例《孩子的话，你能信吗？》的文末，有网友留言：“校园里孩子之间这样的行为太常见了，可又有几个老师能这样费尽心思和精力愿意处理呢？大多是推给各自家长处理。”
确实如此，老师老师一天中几乎很难有时间来件件桩桩地处理这些看起来与学习无关的鸡毛蒜皮的小事情，但是我又深知，如果这些涉及到人际交往方面的小事情不能及时帮孩子解决掉，不能及时消除孩子心中的委屈、不安、紧张、愤懑，厌恶的话，不仅很难建立起良好的班级氛围，更重要的是，很可能影响孩子的社会性发展，破坏孩子的上学热情，严重的还可能会出现心理问题，直接影响孩子的身心健康。
在大人看来的小问题，可在孩子那里却是大事情。面对这种情况，我们不能仅仅满足于解决纠纷，而要让每一次小纠纷都成为人格培养的契机。这不是小题大做，而是——教育无小事，事事需留心。
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